Каким будет бизнес через 10-15 лет?
В ближайшие годы любой продукт или сервис, который может быть автоматизирован и стать софтом/программой, станет ей. Компании, которые предоставляют эти продукты или сервисы в итоге станут софтрверными компаниями. Софт станет их определяющей чертой.
Подробнее:
Сегодня предприниматели в технологических стартапах начинают с софта и позже осваивают бизнес-процессы с маркетингом. Остальные компании в мире развиваются скорее наоборот ― начинают с бизнес процессов и потом адаптируют технологии. Это изменится и все будет начинаться с основной определяющей черты ― с технологий в первую очередь.
Бизнесы все больше будут строить и дальше ими руководить люди, имеющие хотя бы базовое технологическое образование или инженерные навыки. Программиста можно научить основам управления, бизнеса и маркетинга, но сделать из бизнесмена инженера практически невозможно.
В долгосрочной перспективе большими и успешными будут компании, которые смогут себя дифференцировать качеством своего софта. Примеры: Microsoft, Google, Apple, Amazon, Tesla и много других, которые стали лидерами в своих индустриях, дифференцируя свои продукты и сервисы именно за счет собственного программного обеспечения.
Tesla делает очень много софта для авто и сделала электро-автомобили возможными благодаря в том числе программному обеспечению управления батареями. Теперь вся автомобильная и технологическая индустрия пытается догнать компанию как в вопросе электро-автомобилей, так и в вопросе технологий беспилотных авто.
Компания Amazon практически похоронила рынок розничных продаж, заставляя конкурентные розничные сети подавать на банкротство одна за другой. Это стало возможным именно за счет мощнейшего онлайн присутствия, которое дает охват всего рынка. В итоге Amazon просто съедает маржу торговцев, которым не остается никаких других вариантов, если они хотят присутствовать на рынке.
Microsoft и Google заставили производителей железа конкурировать друг с другом, сводя маржу к минимуму и оставляя все сливки компаниям, производящим софт для этого железа. Причем обе компании уже перешли на совсем новый уровень, активно развивая технологии машинного обучения и искусственного интеллекта.
Продукцию компании Apple покупают не столько из-за того, как выглядит iPhone или MacBook, хотя и поэтому тоже, сколько из-за экосистемы iOS и MacOS. Занятно, что в Китае Apple буксует именно потому, что в Китае основным юзкейсом для телефонов стало приложение ― тоже софт ― WeChat, которое одинаковое как на Android, так и на iOS. WeChat ― своего рода мобильная операционная система для китайского рынка. Таким образом iPhone для жителей Китая отличается от других премиум телефонов на Android исключительно дизайном и статусом бренда, а не софтом, что существенно снижает конкурентоспособность телефонов Apple.
В итоге
Если мы говорим про создание нового бизнеса или адаптацию существующего к следующему десятилетию, стоит задуматься о том, какая именно часть бизнеса будет заменена, упрощена и улучшена технологиями и как изменятся бизнес-процессы в индустрии. Начинать строить фундамент стоит уже сегодня ― где-то в гараже Кремниевой Долины наверняка сидит предприниматель, создающий следующий Uber или Amazon для вашей индустрии, который полностью поменяет расстановку сил и бизнес-процессы.