в Записки Предпринимателя, Apple
Батареи iPhone и тактика продаж Apple
На западе разгорелся скандал вокруг компании Apple на тему батарей в iPhone. Как оказалось, новые версии iOS скрыто и принудительно ограничивают производительность предыдущих моделей iPhone, делая их очень медленными и неудобными.
Компания это аргументировала тем, что со временем батареи работают хуже и не могут обеспечивать необходимую мощность, а иногда предыдущие версии iPhone отключаются вовсе при заряде батареи около 40% — вроде как, этим компания старается продлить срок работы устройства и, вроде как, это все для пользователей. Однако, пресса и пользователи не приняли такое объяснение, еще больше гневаясь из-за того, что Apple это все делает негласно — компанию поймали за руку, проведя тесты в компании Geekbench — не информируя пользователей о том, что для корректной работы iPhone достаточно отнести в сервис и поменять батарею, а не покупать новую модель.
Тут кроются три интересные изощренные тактики для увеличения продаж.
1. Емкость батарей
Дело в том, что компания Apple из года в год, увеличивая мощность телефона не увеличивает, а то и уменьшает, емкость батарей, аргументируя это потребностями дизайна и толщины телефона: iPhone 6 (1810 mAh), iPhone 6S (1715 mAh), iPhone 7 (1960 mAh), iPhone 8 (1821 mAh).
При этом остальные производители умудряются обеспечивать телефоны схожих размеров в полтора, а то и в два раза, более емкими батареями. Некоторые, даже бюджетные, телефоны на Android идут с батареями 4000 mAh и обеспечивают работу от одного цикла заряда полтора-два дня. У меня, к примеру, в телефоне батарея 5300 mAh и при совершенно нормальном использовании я заряжаю телефон раз в три дня. Причем функция быстрой зарядки через USB-C дает возможность зарядить за первые 15 минут на 30%.
Итак, возвращаясь к iPhone — такая маленькая емкость батареи, естественно, ведет к необходимости постоянно заряжать iPhone, увеличивая количество необходимых циклов зарядки, что существенно снижает срок службы батареи. На сайте компании указано, что через 500 циклов батарея теряет 20% емкости. Если учесть, что это происходит не скачкообразно, а происходит постоянная потеря, через год — 365 циклов — уже приходится заряжать более, чем раз в сутки, и дальше батарея очень быстро теряет емкость. Через 2 года батарея уже слишком слабая. То есть, компания Apple изначально закладывает в iPhone довольно короткий срок жизни, делая телефон, как его назвали журналисты, "одноразовым".
2. Обновление прошивки
Компания Apple славится тем, что рынок версий iOS очень мало сегментирован и большинство iPhone работают на новейшей версии прошивки. Это очень удобно для разработчиков, за что они так любят разрабатывать для iOS, но достигается это за счет кармана пользователей.
Естественно, что более поздние версии прошивок рассчитаны на более мощные процессоры и требуют предыдущие версии телефонов работать на пике возможностей — что, естественно, требует больше энергии для процессоров и забирает больше энергии из батарей. В то же время батарея уже отработала пару лет и стала менее емкой.
Другие компании выходят из этой ситуации иначе. К примеру, компания Google перестает обновлять старые модели через пару лет до новой версии прошивки, обеспечивая только обновления безопасности. Это гарантирует, что даже старые телефоны работают достаточно быстро и безопасно, без необходимости устаревшему процессору и батарее тянуть более требовательную операционную систему. Мой старый телефон Google Nexus 5 2013 года перестал получать новые версии Android две версии прошивки назад, но до сих пор стабильно получает обновления безопасности. Телефон до сих пор отлично быстро работает и может быть использован, как основной. Батарея, конечно, уже держит плохо — только полдня.
Это ведет к тому, что рынок версий Android очень сильно сегментирован и доставляет много головной боли разработчикам.
Зато это служит конечному пользователю, телефон которого не превращают принудительно в очень медленный кирпич.
3. Замедление процессора
После того, как обновленная прошивка заставляет iPhone предыдущей версии работать из последних сил, на максимум используя возможности процессора и батареи, которые уже с трудом справляются с более требовательной операционной системой, iOS начинает принудительно еще больше замедлять процессор, чтобы он не вытягивал все оставшиеся соки из полу-живой батареи и iPhone не отключался произвольно при 40% заряда, когда просто не хватает вольтажа батареи для полноценной работы процессора.
Скриншоты частоты процессора на iPhone 6 через три года использования со старой батареей — 600MHz — которая после замены батареи поднялась к изначальным настройкам до 1400MHz.
Итак, подведем итог. Тактика отличных продаж Apple:
Продавать телефоны с мало-емкими батареями, которые требуют большого количества циклов зарядки и имеют короткий срок жизни;
Обновление более требовательной версией операционной системы, которой необходимо еще больше мощности от процессора и батареи;
В очередной новой прошивке Apple принудительно затормаживает процессор, который и так с трудом справляется, делая телефон очень неудобным в использовании.
В этой ситуации телефон, фактически, становится медленным кирпичом с процессором, неспособным уже тянуть новую версию прошивки. Человек, покупавший премиум устройство в расчете, что оно проработает достаточно долго, через пару лет обнаруживает, что телефон слишком медленный и не тянет. Да еще и батарея уже не держит даже один день.
Поскольку пользователь не в курсе того, что происходит, и не знает, что достаточно заменить батарею, Apple, по сути, очередное обновление прошивки предыдущей версии iPhone превращает в демо-версию нового интерфейса iOS, делая телефон совершенно неудобным для дальнейшего использования. В итоге, скрепя сердце, пользователь принимается решение покупать новую версию iPhone.
Вуаля! Покупка новой модели iPhone стабильно каждые два года.
UPDATE (2017.12.30)
Интересный поворот событий: чтобы загладить свою вину, Apple снизила стоимость официальной постгарантийной замены батарей с $79 до $29. То есть люди не только узнали, что достаточно заменить батарею, чтобы телефон нормально работал, но и стоит это теперь очень дешево.
Занятно это тем, что стоимость акций Apple росла потому, что эксперты ожидали большой цикл замены телефонов -- считалось, что iPhone 8/8+/X станут грандиозным циклом замены для iPhone 6 и 6S т.к. многие пользователи до сих пор после 6-й модели не обновлялись. Однако, теперь, когда все поняли, что достаточно заменить батарею за $29 и нет смысла тратить $800-$1000 на новый iPhone, а спрос на iPhone X ниже, чем ожидалось, все задаются вопросом будут ли продажи iPhone в 2018 достаточными, чтобы оправдать цену акций Apple.
Посты по теме Почему Apple iPhone буксует в Китае