в Записки Предпринимателя, Китай
Быстрые онлайн свидания в Китае
Очередной разрыв шаблона из Китая новой итерацией в сервисах онлайн знакомств — сервис быстрых онлайн свиданий YiDui. На этот раз это совершенно новый уникальный формат. Смесь Tinder c Chatroulette, Zoom и не только. Действительно, только в Китае могла родиться такая безумная и, как ни странно, вполне интересная идея.
Дело в том, что в Китае есть большая проблема с одиночеством и расстоянием. Заводить знакомства онлайн, да и просто общаться онлайн с незнакомцами или смотреть на них стало нормой. Как и тратить деньги в таких мобильных приложениях.
Суть сервиса YiDui
Итак, люди ищут себе пару в приложении и, при совместном желании общаться, вместо текстового чата в первый раз идут на быстрое свидание по видео-чату. Этакое видео-свидание. В сервисе создается публичная виртуальная комната и это видео-свидание в реальном времени может посмотреть и прокомментировать любой пользователь приложения — достаточно зайти в эту комнату. В любой момент времени в сервисе полно комнат с реальными свиданиями, в которые можно заходить.
Уже весело, но это не все. На каждом таком свидании в видео-стриме присутствует третий человек — модератор-сваха, который помогает позитивному развитию беседы и может вмешаться, если это необходимо. Бум! Такого поворота, если честно, я не ожидал.
Видео-свидания и свахи помогают решить проблему фальшивых профилей и ботов, чем обычно страдают сервисы знакомств.
Причем работа таких свах не просто модерировать непосредственно видео-свидание, но и помочь человеку найти подходящую пару. Пользователь может заранее тут же в приложении пообщаться по видео с разными свахами и выбрать, кто сможет лучше помочь. Свахи в дальнейшем рекомендуют, с кем стоит пообщаться, и организуют быстрое видео-свидание.
То есть для быстрого видео-свидания человека можно выбрать либо с помощью свахи, либо просто из рекомендованного алгоритмом списка — когда заходишь в приложение, видишь ленту с профилями, которые рекомендует алгоритм.
Интересно, что хотя основная цель или надежда у пользователей в таких приложениях — найти свою половинку, люди также заходят в приложение, чтобы просто провести в нем интересно время и развлечься, найдя интересных собеседников или наблюдая за видео-свиданиями других.
Разрыв шаблона!
Сервис превратил онлайн свидания в легко-масштабируемое реалити-ТВ, куда пользователи заходят не только, чтобы найти пару, но и просто провести время, наблюдая за другими. А ведь это основная боль любых сервисов знакомств — как только пользователь нашел пару, нет больше причины пользоваться сервисом и заходить в приложение. В итоге, чем лучше работает сервис, тем больше из него уходит клиентов. И не возвращаются, если нашли хорошую пару. То есть вся бизнес-модель сервисов онлайн знакомств противоречива сама по себе т.к. для качественной работы необходимо иметь большой выбор среди пользователей, а качественный сервис сам по себе уменьшает количество пользователей.
Сервис YiDui был разработан еще в 2017 году. Сначала сервис был клоном Tinder, но в таком варианте не мог набрать популярность. Поэтому его пришлось поменять и найти свою уникальную модель, добавив посредников в виде свах. В новом виде сервис начал набирать обороты и стал популярен осенью 2019 года.
Оставаться собой
Зачастую люди на этой платформе в таких видео-свиданиях не стараются создать картинку лучше, чем она есть на самом деле. Они общаются прямо оттуда, где находятся — пусть даже на стройке на работе. Они стараются быть такими, как есть в жизни. Ведь основная цель в конце концов понять интересно ли с таким человеком встретиться в реальной жизни. Разочарование от несоответствия реального человека картинке и ожиданиям в итоге обоим принесет только плохое настроение и потратит время. Так зачем тогда фальшивить изначально? Например, на втором скриншоте парень общается из своего дома на колесах и делает по нему экскурсию.
В Китае вообще в видео инфлюенсеров или в простонародье ломов (ЛОМ — Лидер Общественного Мнения, а в Китае это KOL — Key Opinion Leader) предпочитают сохранить реальный вид и обстановку. Так зрители видят, что человек на экране такой же, как они, и их не разделяет пропасть доходов или статуса.
Монетизация
Приложение монетизируется в основном через виртуальные подарки — которые, конечно, покупают и дарят исключительно парни девушкам, с которыми хотят встретиться. А также свахам, чтобы те помогли им найти хорошую пару.
Также в приложении можно купить подписку с разными плюшками. Тарифы отличаются в зависимости от срока подписки — 30 дней, 90 дней, год и т.п.
Еще одна опция для монетизации — добавить в приложении друга (обычно девушку), с которым можно будет продолжать общаться в приложении. Но, чтобы это сделать, сначала необходимо купить другу дорогой виртуальный подарок, а не просто недорогие виртуальные розы подарить. Другими словами, если хочешь продолжить общение с девушкой после первого с ней "официального" быстрого видео-свидания со свахой, необходимо ей купить виртуальный подарок, который позволит добавить ее в друзья и оставаться на связи.
Вся система построена так, что сначала пользователь меняет реальные деньги на купоны приложения, которые потом тратить на виртуальные подарки. То есть сами виртуальные подарки не привязаны напрямую к деньгам и нет когнитивного давления во время совершения подарка, как во время решения потратить деньги. Деньги уже потрачены на купоны и люди более охотно дарят гораздо больше виртуальных подарков и потом докупают еще купонов.
P.S. Я помогал уже минимум 4-м стартапам, которые строили ту или иную версию сервиса знакомств. Первый консультировал, помнится, еще в 2013 году. Абсолютно всегда, начиная еще с тех времен, всегда показывал командам, что бизнес-модель заработка на виртуальных подарках — это наиболее экономически выгодная в таких сервисах. Более того, она делает сервис куда интереснее. Парни, которые в большинстве своем испытывают проблемы в общении с красивыми девушками, будут только рады обратить на себя внимание виртуальным подарком. Похоже, западная ментальность выстраивает барьер и основатели очень боятся вводить такой вид монетизации. Даже Tinder мог бы зарабатывать куда больше, чем просто на абонентной плате. Но так и не делает функцию виртуальных подарков.
Посты по теме
Кейс реальности в WeChat
WeChat, QR-коды и революция мобильных платежей в Китае